GIÁ TOUR BAO GỒM:
- Vé máy bay theo chương trình: TP.HCM/ PARIS//AMSTERDAM/ TP.HCM. Hàng không Thổ Nhĩ Kỳ hoặc tương đương. Hành lý cho mỗi khách/lượt: ký gửi 20kg + xách tay 07kg
- Thuế sân bay 2 nước + thuế an ninh + phí xăng dầu + bảo hiểm hàng không.
- Xe du lịch máy lạnh đời mới phục vụ theo chương trình.
- Khách sạn tiêu chuẩn 3 - 4 sao (2 người lớn/phòng). Châu Âu phần lớn không có phòng cho 3 khách ở chung. Trường hợp lẻ người nhưng không có phòng 3 hoặc không có người ghép, quý khách phải ở phòng đơn và chịu phụ thu phòng đơn.
- Ăn sáng tại khách sạn theo kiểu Âu và các bữa ăn chính theo chương trình.
- Du thuyền trên sông Seine (Paris) và thuyền dọc theo kênh đào ở Amsterdam.
- Hướng dẫn viên tiếng Việt nhiệt tình theo đoàn suốt tuyến.
- Bảo hiểm tai nạn du lịch toàn cầu với mức bồi thường tối đa 1.000.000.000đ/ trường hợp.
- Quà tặng: Nón, túi kéo cao cấp, bao hộ chiếu.
KHÔNG BAO GỒM:
- Hộ chiếu còn hạn trên 3 tháng tính từ ngày về.
- Dịch vụ visa Schengen: 3.000.000đ/k
- Visa tái nhập Việt Nam cho khách sử dụng hộ chiếu nước ngoài.
- Vé tham quan các điểm ngoài chương trình.
- Phụ thu phòng đơn: 8.000.000đ/khách
- Tiền bồi dưỡng cho hướng dẫn viên và tài xế: 2.000.000 đồng/khách -> thu trước ngày khởi hành
- Chi phí cá nhân: Nước uống trong các bữa ăn, điện thoại, giặt ủi, hành lý quá cước theo quy định hàng không và các chi phí khác ngoài chương trình.
- Tiền khuân vác vali của tài xế hoặc nhân viên gác cửa khách sạn (1 - 1.5USD/ vali)
- Bảo hiểm đối với những khách từ 70 tuổi trở lên.
- Phí đổi vé ngày về nếu quý khách ở lại thăm thân nhân.
GIÁ VÉ TRẺ EM (TÍNH THEO NGÀY SINH):
- Dưới 2 tuổi: 30% giá tour người lớn (ngủ chung giường với cha mẹ)
- Từ 2 tuổi đến dưới 11 tuổi : 90% giá tour người lớn (ngủ chung giường với cha mẹ)
- Từ 11 tuổi trở lên: 100% giá tour người lớn
ĐIỀU KIỆN THU CỌC VÀ HỦY TOUR:
• Đợt 1: Quý khách đóng cọc 20.000.000đ/khách và nộp hồ sơ trước ngày khởi hành ít nhất 45 ngày.
• Đợt 2: Trước ngày khởi hành ít nhất 15 ngày, Quý khách sẽ thanh toán số tiền còn lại.
• Hoàn tất tiền ký quỹ (nếu có) ngay sau khi có kết quả Visa.
* Trước ngày khởi hành, nếu Quý khách hủy toàn bộ chương trình theo các trường hợp cụ thể sau, Quý khách sẽ chịu mất phí:
- Hủy sau khi đăng ký tour: 30% giá tour trọn gói
- Hủy trước 30 ngày làm việc: 50% giá tour trọn gói
- Hủy từ 29 - 15 ngày làm việc: 75% giá tour trọn gói
- Hủy trước 15 ngày làm việc: 100% giá tour trọn gói
- Nếu Quý khách không tham gia được chuyến đi do bị tai nạn, đau ốm có giấy chứng thực của bác sĩ và bệnh viện…thì Quý khách phải báo ngay cho Công ty và Quý khách phải chịu những chi phí dịch vụ mà Công ty đã thực hiện bao gồm: những khoản phí phạt của hàng không, các dịch vụ phía nước ngoài như khách sạn, xe cộ, nhà hàng…
Đồng thời, việc hủy tour của Quý khách dưới mọi hình thức sẽ được Công ty thông báo với LSQ/ ĐSQ về việc không đi đúng hành trình như hồ sơ xin visa.
Việc hủy bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email và phải được Công ty xác nhận. Việc hủy tour qua điện thoại không được chấp nhận.
* Các ngày nêu trên chỉ tính theo ngày làm việc, không tính lễ, tết và thứ 7, chủ nhật.
LƯU Ý:
• Khi đăng ký tour, hộ chiếu của Quý khách phải còn hạn trên 6 tháng tính đến ngày về.
• Khách có thể tham gia tour từ cả 2 thành phố: Hà Nội và Hồ Chí Minh, cùng mức giá.
• Quý khách mang quốc tịch nước ngoài có visa tái nhập Việt Nam 01 lần, phải làm visa tái nhập VN để nhập cảnh vào VN lần tiếp theo.
• Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
• Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không có hộ chiếu Việt Nam còn hiệu lực thì không được phép du lịch sang nước thứ ba.
• Trong trường hợp Quý khách không được cấp Visa, Quý khách sẽ thanh toán 4.000.000đ/khách
• Trong trường hợp quý khách đặt tour cùng nhóm gia đình, nếu một thành viên trong gia đình không đạt visa nhưng các thành viên khác huỷ tour thì chỉ áp dụng quy định huỷ tour không đạt visa cho chính đương đơn không đạt visa, các thành viên có visa mà huỷ tour sẽ áp dụng theo chính sách chung.
• Trong trường hợp ở lại thăm thân nhân, Quý khách vui lòng thông báo với DLHB trước khi đăng ký tour để được hướng dẫn thủ tục.
• DLHB sẽ mua bảo hiểm du lịch cho du khách trong suốt chuyến đi liên quan đến các vấn đề tai nạn trên tour.
• Không nhận khách hàng khách hàng mang thai, huyết áp cao, tim mạch và các bệnh liên quan…có chỉ định từ bác sỹ không được bay đường dài. Đối với Quý khách từ 60 – 79 tuổi trở lên, yêu cầu phải có Giấy cam kết sức khỏe với công ty trước khi khởi hành (Giấy xác nhận tình trạng đầy đủ sức khỏe để đi du lịch nước ngòai của bác sỹ cấp). DLHB khuyến khích đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp tùy theo tour. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, DLHB sẽ không chịu trách nhiệm.
• Không nhận khách hàng từ 80 tuổi trở lên & khách hàng mang thai từ tháng thứ 5 trở lên. Khách hàng mang thai vui lòng thông báo ngay khi đăng ký tour để được tư vấn.
• Cty du lịch được phép thay đổi lịch trình chuyến đi, sử dụng các hãng hàng không thay thế nhưng vẫn đảm bảo tham quan đầy đủ các tuyến điểm theo chương trình.
• Chuyến bay và giờ bay có thể thay đổi giờ chót tùy thuộc vào các hãng hàng không.
• Thuế & phụ thu phí xăng dầu có thể thay đổi tuỳ vào thời điểm xuất vé của hãng hàng không.
• Trong những trường hợp khách quan như: thiên tai, khủng bố, biểu tình, sự cố hàng không (trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay…) hoặc do sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng (phà, tàu hỏa)… thì DLHB sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho Quý khách. DLHB sẽ xem xét để hoàn trả những chi phí không tham quan cho Quý khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã đặt và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
• Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do nhân thân, DLHB sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
• Trường hợp đoàn không đủ 15 khách khởi hành (15 khách đi và về theo hành trình tour), DLHB có quyền thay đổi, dời tour sang ngày khởi hành gần nhất. Nếu khách hàng không sắp xếp được công việc để tham gia tour kế tiếp, chúng tôi sẽ hoàn trả lại tiền cọc tour/tiền tour sau khi đã trừ đi lệ phí xin visa của các khách mà không chịu thêm bất kỳ chi phí và trách nhiệm nào.
• Đối với những khách hàng chỉ mua Land tour (tức dịch vụ mặt đất tại nước muốn đến), DLHB sẽ không khuyến khích khách hàng tự mua/xuất vé máy bay khi chưa có sự xác nhận tour chắc chắn khởi hành từ DLHB. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chi phí chuyến đi: khách sạn mua thêm, vé máy bay, visa... của khách hàng nếu tour không khởi hành.
• Đại Sứ Quán & Tổng Lãnh Sự Quán khối Schengen yêu cầu các đương đơn xin visa du lịch theo đoàn phải trình diện lại hộ chiếu bản gốc sau khi kết thúc tour. Vì vậy khách hàng vui lòng gửi lại hộ chiếu gốc cho Hướng Dẫn Viên – Trưởng đoàn ngày về để trình diện cho ĐSQ/LSQ (cấp visa). DLHB sẽ hoàn trả lại hộ chiếu gốc sau khi đã trình diện xong (khoảng 07 ngày làm việc).
• Tùy theo tình hình cấp visa của Lãnh Sự Quán và vé máy bay, ngày khởi hành có thể dời lại từ 1 đến 10 ngày làm việc, so với ngày khởi hành ban đầu hoặc vào đoàn khởi hành tiếp theo gần nhất hoặc có thể sắp xếp lại chương trình tour cho phù hợp.
• Hồ sơ xin visa sau khi nộp vào Lãnh Sự Quán sẽ không được hoàn trả lại.
• Nếu có yêu cầu trình diện sau chuyến đi từ Đại Sứ Quán/Tổng Lãnh Sự Quán khối Schengen, du khách vui lòng gửi lại Hộ chiếu gốc cho Hướng Dẫn Viên/Trưởng đoàn ngày về để trình diện cho ĐSQ/LSQ (cấp visa). Hộ chiếu gốc sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày sau khi đã trình diện.
• Trường hợp quý khách CHUYỂN/DỜI TOUR: Quý khách phải chịu chi phí hủy tour theo quy định trên. Các trường hợp chuyển tour Cty sẽ xem xét lại tình hình mà có mức hỗ trợ khác nhau.
• Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin về việc xuất hóa đơn trước khi tour khởi hành 03 ngày. Sau thời gian này DLHB sẽ phải xuất hết hóa đơn để quyết toán tour theo quy định, mọi khiếu nại về hóa đơn về sau sẽ không được giải quyết.